Politique de Retours et Échanges
Chez Maison Scarlett, nous souhaitons que chaque pièce sublime votre garde-robe ; si toutefois un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner.
Enregistrement de la demande
Connectez-vous à votre espace client et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage initial pour garantir une protection optimale durant le transport.
Expédition des articles
Apposez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche ou dans un bureau de poste.
Remboursement rapide
Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre atelier, votre remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing